프린터 인쇄 대기열을 삭제하고 멈춘 문서를 취소하는 방법

잘못 보낸 문서를 취소했는데도 프린터가 계속 멈춰 있으면 대기열의 첫 작업이 오류 상태로 남아 뒤의 문서까지 막고 있을 수 있습니다. 먼저 일반 취소를 시도하고, 해결되지 않을 때만 인쇄 스풀러를 다시 시작하는 순서가 안전합니다.

빠른 답

설정의 Bluetooth 및 장치, 프린터 및 스캐너에서 해당 프린터를 열고 인쇄 대기열을 선택하세요. 멈춘 작업을 취소한 뒤에도 사라지지 않으면 프린터와 컴퓨터를 다시 시작하고 인쇄 스풀러 서비스를 재시작합니다.

확인 항목	핵심 내용
대기열 위치	프린터 및 스캐너에서 열기
먼저 할 일	멈춘 작업 취소
삭제 불가	인쇄 스풀러 재시작

시작하기 전에 확인할 내용

• 프린터 용지 걸림과 오류 표시등을 확인합니다.
• 중복 인쇄를 막기 위해 새 인쇄 명령을 보내지 않습니다.
• 공유 프린터라면 다른 사용자의 작업인지 확인합니다.
• 중요한 문서는 원본 파일을 저장한 뒤 진행합니다.

멈춘 인쇄 작업을 안전하게 취소하는 순서

프린터 상태를 먼저 확인합니다

용지, 잉크·토너, 덮개, 네트워크 연결을 확인합니다. 물리 오류가 남아 있으면 대기열을 지워도 다시 인쇄가 멈출 수 있습니다.

인쇄 대기열을 엽니다

설정, Bluetooth 및 장치, 프린터 및 스캐너로 이동합니다. 사용하는 프린터를 선택하고 인쇄 대기열 열기를 누릅니다.

문서를 개별 취소합니다

문서 이름을 선택하고 취소를 누릅니다. 잘못 보낸 문서만 취소할지 모든 문서를 취소할지 확인하고 잠시 기다립니다.

프린터와 컴퓨터를 다시 시작합니다

대기열에서 ‘삭제 중’이 계속되면 프린터 전원을 정상적으로 끄고 컴퓨터를 재부팅합니다. 프린터를 다시 켠 뒤 대기열 상태를 확인합니다.

인쇄 스풀러를 다시 시작합니다

Windows 키와 R을 누르고 services.msc를 실행합니다. Print Spooler 또는 인쇄 스풀러를 찾아 다시 시작을 선택합니다. 관리자 권한이 필요할 수 있습니다.

시험 페이지로 확인합니다

대기열이 비었으면 프린터 속성에서 테스트 페이지 한 장만 인쇄합니다. 정상 출력 뒤 필요한 문서를 한 번만 다시 보냅니다.

잘되지 않을 때 확인할 항목

취소한 문서가 계속 삭제 중으로 남는 경우

스풀러가 작업 파일을 잡고 있을 수 있습니다. 컴퓨터 재부팅과 스풀러 서비스 재시작 후 다시 확인합니다.

같은 문서가 반복 출력되는 경우

프린터 자체 메모리나 다른 컴퓨터의 대기열에 작업이 남았을 수 있습니다. 공유 사용자와 프린터 조작 패널의 작업 목록을 함께 확인합니다.

대기열은 비었는데 인쇄되지 않는 경우

기본 프린터, 오프라인 상태, 포트와 네트워크 연결을 확인합니다. 제조사 진단 도구와 공식 드라이버도 점검합니다.

알아두면 좋은 점

• 취소 버튼을 여러 번 누르거나 같은 문서를 반복 전송하지 않습니다.
• 공유 프린터의 다른 사용자 작업은 허락 없이 삭제하지 않습니다.
• 스풀러 폴더를 직접 지우는 고급 조치는 백업과 권한 확인 후 진행합니다.
• 문서 한 장으로 시험한 뒤 대량 인쇄를 시작합니다.

자주 묻는 질문

프린터 전원만 끄면 대기열이 지워지나요?

컴퓨터의 대기열은 남을 수 있어 다시 켰을 때 출력이 이어질 수 있습니다. 윈도우 대기열에서도 취소하세요.

모든 문서 취소가 안 보이면 어떻게 하나요?

대기열 창의 더보기 메뉴나 프린터 메뉴를 확인하고 관리자 권한이 필요한지 살펴봅니다.

스풀러를 재시작해도 안전한가요?

일반적인 문제 해결 방법이지만 진행 중인 다른 프린터 작업도 영향을 받을 수 있습니다. 공유 환경에서는 먼저 사용자에게 알리세요.

마무리

인쇄 대기열 문제는 프린터의 물리 상태 확인, 문서 취소, 재부팅, 스풀러 재시작 순서로 해결하는 것이 안전합니다. 대기열이 비워진 뒤에는 시험 페이지 한 장으로 정상 상태를 확인하세요.

공식 자료 및 관련 페이지

Microsoft 프린터 문제 해결 도움말 · Microsoft Windows 고객지원

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