윈도우11 PIN을 잊어버렸을 때 Windows Hello 다시 설정하기

Windows PIN은 Microsoft 계정 비밀번호와 다르며 해당 PC의 Windows Hello 로그인에 사용됩니다. PIN을 잊어도 계정 비밀번호나 다른 로그인 수단으로 본인 인증할 수 있다면 다시 설정할 수 있습니다.

먼저 결론부터 말하면, 로그인 화면에서 PIN을 잊어버렸습니다를 선택하고 Microsoft 계정 본인 인증을 완료한 뒤 새 PIN을 만듭니다. 이 메뉴가 없으면 로그인 옵션에서 비밀번호를 선택해 먼저 로그인한 후 설정에서 재설정합니다.

시작하기 전에 확인할 내용

• 인터넷에 연결하고 Microsoft 계정 비밀번호와 2단계 인증 수단을 준비합니다.
• 회사·학교 PC는 조직 정책과 관리자 지원이 필요할 수 있습니다.
• BitLocker 복구키 화면과 PIN 입력 화면을 혼동하지 않습니다.
• 여러 번 무작정 입력해 일시 잠금이 길어지지 않도록 합니다.

로그인 화면 또는 설정에서 PIN을 다시 만드는 순서

1. 로그인 화면에서 PIN 재설정을 선택합니다

PIN 입력창 아래의 PIN을 잊어버렸습니다를 누릅니다. 보이지 않으면 로그인 옵션을 선택해 열쇠 모양의 비밀번호 방식으로 바꿉니다.

2. Microsoft 계정으로 본인 인증합니다

계정 비밀번호를 입력하고 이메일·문자·인증 앱 등 표시되는 보안 확인을 완료합니다. 다른 사람의 계정이 보이면 뒤로 가서 올바른 사용자 프로필을 선택하세요.

3. 새 PIN을 입력합니다

새 PIN을 두 번 입력합니다. 문자 및 기호 포함 옵션을 켰다면 허용 규칙에 맞춰 만들고, 생년월일이나 연속 숫자처럼 추측하기 쉬운 값은 피합니다.

4. 다른 방법으로 로그인한 경우 설정을 엽니다

Windows에 들어간 뒤 설정, 계정, 로그인 옵션, PIN(Windows Hello)을 선택합니다. 기존 PIN을 아는 경우 PIN 변경, 모르는 경우 PIN을 잊어버렸습니다를 사용합니다.

5. 지문과 얼굴 로그인을 다시 확인합니다

PIN을 재설정한 뒤 Windows Hello 얼굴이나 지문 로그인이 정상 동작하는지 확인합니다. 보안 변경 후 생체 정보를 다시 등록해야 하는 경우도 있습니다.

6. 복구 정보와 계정 상태를 점검합니다

Microsoft 계정의 복구 이메일과 전화번호가 최신인지 확인합니다. 다음에 인터넷 연결이 없을 때를 대비해 계정 비밀번호도 안전하게 관리하세요.

잘되지 않을 때 확인할 항목

PIN을 잊어버렸습니다가 보이지 않는 경우

로그인 옵션에서 계정 비밀번호로 로그인한 뒤 설정에서 재설정합니다. 회사 PC는 관리자가 PIN 복구 기능을 제한했을 수 있으므로 IT 담당자에게 문의하세요.

본인 인증 코드를 받을 수 없는 경우

Microsoft 계정의 다른 확인 방법을 선택합니다. 등록된 전화번호와 이메일 모두 사용할 수 없다면 계정 복구 절차가 필요하며, 새 계정을 만들면 기존 암호화 데이터에 접근하지 못할 수 있습니다.

PIN을 사용할 수 없다는 오류가 반복되는 경우

PC를 재부팅하고 Windows 업데이트 상태를 확인합니다. 안전 모드에서 보안 구성요소 폴더를 임의 삭제하는 방법은 데이터와 로그인 문제를 키울 수 있으므로 공식 복구 절차나 Microsoft 지원을 먼저 이용하세요.

알아두면 좋은 점

• PIN은 해당 장치에 묶여 있어 다른 PC의 같은 계정 PIN과 다를 수 있습니다.
• PIN을 메신저나 바탕화면 파일에 평문으로 저장하지 마세요.
• 공용 PC에서는 얼굴·지문 등록 전에 계정 분리와 로그아웃 정책을 확인하세요.
• 로그인 문제 해결 중 BitLocker 복구키가 필요할 수 있으므로 미리 보관 상태를 점검하세요.

자주 묻는 질문

PIN을 바꾸면 Microsoft 계정 비밀번호도 바뀌나요?

아닙니다. Windows Hello PIN과 Microsoft 계정 비밀번호는 별도입니다.

인터넷 없이 PIN을 재설정할 수 있나요?

계정 본인 인증이 필요한 재설정은 인터넷 연결이 필요한 경우가 많습니다. 기존 계정 비밀번호 로그인 옵션을 사용할 수 있는지 확인하세요.

PIN을 삭제하고 비밀번호만 사용할 수 있나요?

개인 PC에서는 로그인 옵션에서 제거할 수 있는 경우가 있지만, Windows Hello 전용 로그인이나 조직 정책이 켜져 있으면 제한될 수 있습니다.

마무리

PIN을 잊었을 때는 반복 입력보다 로그인 옵션과 본인 인증 수단을 확인하는 것이 빠릅니다. 새 PIN을 만든 뒤에는 지문·얼굴 로그인과 계정 복구 정보까지 함께 점검하세요.

메뉴 이름이나 지원 범위는 기기 모델과 소프트웨어 버전에 따라 달라질 수 있습니다. 최신 기준은 Microsoft Windows PIN 변경·재설정 공식 안내에서 확인할 수 있습니다.